Dommel homeconnect fonctionne enfin

Par Ced

Après avoir pesté pendant plus de 3 mois sur Dommel, homeconnect fonctionne enfin chez nous.

gigaset

Voilà un petit rappel de la situation :

  • 07/09/2008 : Je commande [le modem Gigaset](http://gigaset.com/shc/0,1935,hq_en_0_126187_rArNrNrNrN_pageType%253ADescription,00.html) nécessaire à l'abonnement homeconnect
  • 10/09/2008 : Je reçois le modem et j'envoie le contrat
C'est là que les problèmes ont commencé. Ne voyant rien venir, j'ai envoyé un nombre incalculable d'emails au support Dommel. Et aussi des coups de téléphone, fax, et même une lettre de mise en demeure. Pendant ce temps, les frais mensuels de l'abonnement étaient débittés sur mon compte. J'étais à deux doigts d'aller voir ailleurs, quand…
  • 23/12/2008 : Je reçois enfin la lettre d'activation, 15 semaines après avoir envoyé le contrat
  • 30/12/2008 : Internet et VoIP fonctionnent
Voilà, on peut enfin profiter de notre connexion homeconnect. Pour rappel, les principaux avantages sont :
  • Téléchargement illimité
  • Accès complet aux newsgroups
  • Téléphone fixe illimité
  • Sans facture Belgacom
  • 49,95 €/mois
Et pour une fois le support Dommel a été assez réactif, puisque que mes factures déjà payées ont été adaptées.

1 reply on “Bonjour tout le monde !”

[...] le petit opérateur Dommel. fin 2008, on avait même complètement abandonné la ligne fixe, pour Dommel Homeconnect. Cette fois on avait eu pas mal de soucis de communication avec nos amis [...]
Hello, un petit retour sur la box ? Un parent souhaiterait partir de chez base allin ... Merci à toi.
Quoi, pas d'accès aux newsgroups avec Mobistar ADSL Max?! Sans rire, je trouve étonnant que ce point soit reprit dans la liste des avantages, quelqu'un utilise encore les newsgroups?
Le support Dommel semble en effet s'être réveillé, je n'ai attendu que 1.30 min pour les avoir en ligne vendredi, bon la reponse c'était pas top, il y avai un souci d'envoi demails, ils mont dit qu'en effet ils avaient un dérangement et que ce serai règlé dans la fin de la journée et que jpouvai utiliser un webmail comme gmail en attendant... euuh oui c'est super ça :D
Et bien moi j'ai pris Mobistar ADSL Max 6 avec - ADSL - Voip - Livebox gratuite - 2 téléphones Voip gratuits - Activation gratuite le tout pour 28€ par mois à vie. Délais respectés, super support téléphonique. Quand c'est bien, il faut le dire aussi.
@Fry, non pas encore (enfin pas partout) pour l'instant à 4,6Mbps seulements. Au fur et a mesure, ils étendent la couverture ADSL2+. A Bruxelles rien pour le moment, ca devrait arriver dans le courant 2009.
Et encore, ces prix sont super compétitifs car Belgac*** propose pour le même prix : - 30 go par mois de téléchargement adsl, faudra se modérer - tv digitale, super - pas de ligne fixe, of course olé olé